Bienvenido a Fidda. Al usar nuestra plataforma de fidelización digital (en adelante, "el Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
1. Sobre Fidda
Fidda es una plataforma SaaS que permite a comercios físicos en Argentina ofrecer programas de fidelización digital a sus clientes mediante el escaneo de un código QR. Operada por Fidda Argentina, ubicada en Argentina.
2. Cuentas y Acceso
Para usar el Servicio como comercio, debés registrarte y crear una cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Fidda no será responsable por accesos no autorizados causados por la falta de seguridad de tu lado.
3. Uso del Servicio
Te comprometés a usar Fidda únicamente para fines legítimos relacionados con la fidelización de tus clientes. Está prohibido:
- Usar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado.
- Cargar datos de clientes sin su consentimiento expreso.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- Hacer ingeniería inversa de la plataforma.
4. Datos de tus clientes
Como comercio, sos responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para procesar sus datos personales (nombre, teléfono, preferencias) según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Fidda actúa como procesador de datos por cuenta tuya y no usa la información de tus clientes para fines propios.
5. Planes y Pagos
Fidda ofrece un plan Gratis con limitaciones (hasta 50 clientes activos) y planes pagos con cobertura ampliada. Los pagos se realizan en USD vía tarjeta internacional o transferencia. Los cobros son por adelantado y no reembolsables, excepto en casos previstos por ley.
6. Cancelación
Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Al cancelar, tus datos se mantienen activos hasta el final del período pago, después se eliminan dentro de los 30 días siguientes salvo obligaciones legales de conservación.
7. Disponibilidad del Servicio
Hacemos lo posible por mantener Fidda disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados.
8. Limitación de Responsabilidad
Fidda se provee "tal cual". No garantizamos resultados comerciales específicos del uso del Servicio. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios sustanciales por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los Términos actualizados.
10. Ley aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@fidda.ar.
También leé nuestra Política de Privacidad.