En Fidda, respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, y qué derechos tenés sobre ellos. Cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Qué datos recolectamos
De comercios: nombre, email, contraseña hasheada, datos del comercio (razón social, dirección, rubro), información de pago para planes pagos.
De consumidores finales (clientes de comercios): nombre, número de teléfono, preferencias de comunicación (opt-in/opt-out de WhatsApp), historial de visitas y sellos en el programa específico del comercio.
Datos técnicos automáticos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas. Los usamos para seguridad y mejorar el Servicio.
2. Para qué los usamos
- Prestar el Servicio: registro, login, gestión de programas de fidelización.
- Comunicación con comercios: notificaciones operativas y de marketing (opt-out disponible).
- Comunicación con consumidores: WhatsApp de bienvenida, progreso de sellos y premios listos (sujetos a opt-in).
- Mejorar el Servicio: analíticas agregadas y anónimas.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
3. Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Compartimos información mínima con:
- Supabase: infraestructura de base de datos (servidores en São Paulo, Brasil).
- Twilio: envío de mensajes por WhatsApp.
- Vercel: hosting de la aplicación.
- Autoridades, cuando lo exija una orden judicial o ley aplicable.
4. Tiempo de retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, los eliminamos dentro de los 30 días, excepto cuando la ley exija conservación más larga (por ejemplo, datos contables).
5. Tus derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento para fines no esenciales.
Para ejercer cualquier derecho, escribinos a hola@fidda.ar. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento publicitario.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: encriptación en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, control de acceso por RLS en la base de datos. Ningún sistema es 100% seguro, así que no podemos garantizar invulnerabilidad absoluta.
8. Menores de edad
El Servicio está diseñado para mayores de 18 años. Si descubrimos datos de menores recolectados sin consentimiento parental, los eliminamos.
9. Cambios a esta política
Notificaremos cambios sustanciales por email con 30 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto y Autoridad de Aplicación
Para consultas sobre privacidad: hola@fidda.ar.
Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
También leé nuestros Términos y Condiciones.